Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-05-09
1. Personuppgiftsansvarig
ServNotiq AB (org.nr 559573-8062), Alingsås, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom tjänsten HissValet. Kontakt: info@hissvalet.com.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
- Kontouppgifter: namn, e-post, krypterat lösenord.
- Profil och kontakt: telefonnummer (om du anger det).
- Föreningsuppgifter: föreningens namn, organisationsnummer, adress, antal lägenheter.
- Upphandlingsdata: uppgifter om hissar, dokument och svar från intervjun, inklusive eventuella foton ni laddar upp.
- Supportkommunikation: meddelanden ni skickar oss.
- Tekniska uppgifter: IP-adress, sessionsdata, enhets- och webbläsarinformation.
3. Ändamål och rättslig grund
- Tillhandahålla tjänsten (avtal): kontohantering, generering av dokument, åtkomst till material.
- Hantera betalning (avtal): via Paddle som Merchant of Record.
- Säkerhet och bedrägeribekämpning (berättigat intresse): övervakning av inloggningar och aktivitet.
- Förbättra tjänsten (berättigat intresse): aggregerad analys av användning.
- Kundsupport (avtal/berättigat intresse): besvara förfrågningar.
- Rättsliga skyldigheter: bokföringskrav.
4. Mottagare av personuppgifter
- Paddle.com Market Ltd – vår Merchant of Record som hanterar betalning, fakturering, moms och återbetalning.
- Hostingleverantörer (Lovable Cloud / Supabase, Cloudflare) som driftar plattformen.
- AI-leverantörer (t.ex. Google, OpenAI) för att generera dokumentinnehåll – ingen träning sker på er data.
- Myndigheter där lag kräver det.
5. Internationella överföringar
Vissa underbiträden kan behandla data utanför EU/EES. Vi säkerställer adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller adekvansbeslut.
6. Lagringstid
Konto- och upphandlingsdata sparas så länge ditt konto är aktivt. Bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt svensk lag. När data inte längre behövs raderas eller anonymiseras den.
7. Dina rättigheter (GDPR)
Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. Du kan även återkalla samtycke och lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi besvarar förfrågningar inom en månad – kontakta info@hissvalet.com.
8. Säkerhet
Vi använder kryptering i transit (TLS) och i vila, åtkomstkontroll, loggning och regelbundna säkerhetsöversyner.
9. Cookies
Vi använder enbart nödvändiga cookies för inloggning och sessionshantering. Vi använder inte marknadsförings- eller spårningscookies.